Responsable principal(e)

YVR relie les gens, les lieux et les marchandises en offrant une expérience sûre et efficace pour tout le monde. Les services commerciaux aux passagers font partie intégrante des revenus non aéronautiques de l’aéroport, qui soutiennent les opérations essentielles et la communauté des personnes qui vivent et travaillent à Sea Island.

Sommaire du poste

Vous avez le souci du détail, l’esprit analytique et la capacité de prendre des décisions d’affaires fondées sur les données dans un milieu dynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide?

Nous avons un poste permanent à temps plein à pourvoir au titre de responsable principal(e) dans les services commerciaux aux passagers. Relevant du ou de la gestionnaire, services commerciaux, le ou la candidat(e) retenu(e) développera et gérera les relations d’affaires de l’aéroport en ce qui concerne les ententes avec les locataires de détail et de service, en particulier nos partenaires des boutiques hors taxes, du commerce de détail et de la restauration et d’autres fournisseurs partenaires. De plus, la personne retenue aura pour but d’évaluer, de développer, de signaler et de mettre en œuvre des initiatives et des programmes pour soutenir le programme commercial et accroître les revenus non aéronautiques.

Les principales responsabilités requises comprennent :

• Élaborer des analyses de rentabilité et financières pour soutenir les décisions commerciales relatives à la gestion des baux, à la négociation des conditions et à la planification de nouveaux concepts.
• Analyser et examiner les performances de l’entreprise pour repérer les possibilités et les tendances du portefeuille (cela comprend la préparation et la présentation d’analyses de rentabilité, les analyses de baux des commerces, la préparation et l’évaluation des appels d’offres et les rapports ad hoc, au besoin), et utiliser des rapports d’analyse comparative et des outils de veille économique.
• Repérer toute possibilité d’affaires susceptible d’améliorer l’expérience des passagers dans l’aérogare, et de maximiser les ventes et en soutenir la mise en œuvre.
• Collaborer avec des partenaires pour développer des plans stratégiques annuels et, au besoin, cerner des occasions pour augmenter les ventes et les activités promotionnelles, et maintenir un haut niveau d’offre de service aligné sur la stratégie commerciale de YVR.
• Déterminer dans le portefeuille ce qui peut être amélioré et fournir des solutions de dépannage pour la mise en œuvre de normes de rendement plus élevées (par exemple, mettre en œuvre des normes de qualité de service, puis les mesurer et les signaler).
• Travailler en étroite collaboration avec les services internes de YVR pour harmoniser et défendre les principales solutions aux problèmes qui découlent des activités des partenaires et de leurs besoins.
• Se tenir au courant des tendances des secteurs des boutiques hors taxes, du commerce de détail, de la restauration, de l’hôtellerie et de la publicité, et travailler avec des partenaires commerciaux pour mettre en œuvre les améliorations applicables dans leurs programmes.

Les principales aptitudes requises comprennent :

• Au moins cinq ans d’expérience pertinente récente et un baccalauréat affaires, en gestion, en approvisionnement ou en gestion financière, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Expérience avérée en vente, en développement des affaires et en négociation, de la conception d’une idée (ou d’une possibilité) à la livraison.
• Capacité avérée à résoudre les problèmes et à faire preuve de jugement dans la prise de décision, et capacité à négocier avec les différentes parties prenantes internes et externes.
• Expérience en relation avec les clients, de préférence dans un environnement commercial, avec de solides compétences en négociation et la capacité de travailler de manière autonome dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, et solides compétences en résolution de problèmes.
• Connaissance exceptionnelle de Microsoft Excel et compétences informatiques, notamment en matière de traitement de texte, de feuilles de calcul et de planification de projets.

Ce poste est ouvert à la fois aux employés de l’Administration de l’aéroport de Vancouver et aux candidats externes. Le rendement professionnel antérieur de tous les candidats internes qui postuleront à ce poste sera pris en considération. 

Échelle salariale : de 87,926 $ à 114,912 $ annuellement, selon une semaine de travail de 37,5 heures. Cette échelle est personnalisée pour refléter votre expérience unique, vos qualifications et l’équité interne.

À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits.

YVR est plus qu’un simple aéroport. Nous jetons un pont entre notre magnifique province et le reste du monde. Nous sommes tous des leaders et des pionniers du changement et de l’innovation. Le travail que vous accomplissez est important, quels que soient le service ou l’équipe où vous évoluez.

À YVR, tout se fait dans la flexibilité. Nous travaillerons ensemble pour trouver des moyens d’offrir l’excellence au client tout en demeurant épanouis.

Quels que soient votre parcours et l’endroit d’où vous venez, vous avez votre place à YVR. Si vous avez des questions au sujet de l’accessibilité ou besoin d’aide pour présenter votre candidature, veuillez nous contacter à l’adresse careers@yvr.ca.