Représentant(e), services contractuels (sécurité aérienne)

Le service des activités de sécurité, au sein du service des opérations aéroportuaires, joue un rôle essentiel dans le succès de YVR. Il agit dans un environnement réglementaire rigoureux afin de garantir la sûreté et la sécurité de tous les visiteurs de l’aéroport. Notre travail a pour but que les passagers, les employés et les partenaires profitent d’un environnement aéroportuaire sécuritaire, prévisible et bien protégé. À YVR, notre objectif est de servir la communauté et l’économie qui en dépend, et cet engagement commence par mettre la sûreté au cœur de tout ce que nous faisons.

Sommaire du poste

Relevant du ou de la gestionnaire, activités de sécurité, le ou la représentant(e), services contractuels (sécurité aérienne), sera responsable de l’exécution, de la supervision et de la gestion au quotidien du contrat du service de sécurité. Le ou la candidat(e) retenu(e) veillera à l’exécution du contrat, soutiendra l’efficacité opérationnelle et veillera à l’application des normes de sûreté et de sécurité de YVR grâce à une coordination cohérente avec les équipes internes et les partenaires contractuels.

Les principales responsabilités requises comprennent :

• Superviser l’exploitation quotidienne du contrat du service de sécurité et notamment diriger et donner des conseils au sujet des modalités contractuelles, des attentes en matière de prestation de services et du processus d’autorisation des modifications.
• Contribuer au processus de sélection des entrepreneurs et des services d’approvisionnement, comprenant l’élaboration et l’évaluation des spécifications contractuelles, les indicateurs clés de rendement, l’intégration de nouveaux fournisseurs de services et la gestion des modifications contractuelles et des demandes de services supplémentaires.
• Jouer un rôle de premier plan en veillant à ce que le contrat soit exécuté conformément au budget approuvé et à ce que les contrats de service se traduisent par des niveaux de services sécuritaires, professionnels, novateurs, rapides, efficaces et constamment élevés, comme indiqué dans les accords avec l’AAYVR.
• Surveiller et évaluer le rendement des contrats de services au moyen d’audits d’assurance, d’inspections et de rapports sur le rendement afin de s’assurer de la conformité aux obligations contractuelles, aux normes réglementaires et aux programmes d’assurance qualité.
• Gérer régulièrement divers budgets d’exploitation et d’immobilisations, notamment valider et approuver les factures, assurer le suivi financier, effectuer les prévisions et veiller à ce que les projets soient livrés dans les délais et dans le respect du budget.
• Collaborer étroitement avec l’entrepreneur, les services internes de YVR et les parties prenantes externes pour assurer le respect des exigences réglementaires, y compris en recherchant des moyens novateurs d’accroître la qualité et l’efficacité du service.
• Partager son avis sur les projets d’immobilisations et les plans opérationnels à offrir un niveau élevé de sécurité à nos clients internes et externes.
• Toute autre tâche assignée aux fins du maintien de la continuité du service avec l’AAYVR.

Les principales aptitudes requises comprennent :

• Certificat ou diplôme d’études postsecondaires de deux ans et au moins deux ans d’expérience en gestion de contrats, en gestion de projets et en mise en œuvre de services, et au moins cinq ans d’expérience en gestion de services à la clientèle, y compris la création et la livraison de matériel de communication; ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Expérience de travail éprouvée dans un environnement opérationnel complexe, excellente compréhension de la conformité aux lois; une préférence sera accordée aux personnes qui présentent une solide compréhension des opérations aéroportuaires relatives au contrôle des voyageurs, aux opérations de l’aérogare, à la sécurité aérienne et à la sûreté du public.
• Compétences de leadership avérées et capacité à fournir une orientation relativement aux contrats et aux fournisseurs ainsi qu’aux équipes de l’Administration de l’aéroport.
• Connaissance avérée des services contractuels, des principes régissant les contrats, des processus et des pratiques connexes ainsi que des notions d’établissement d’un budget et de prévision budgétaire.
• Bon entregent et excellentes compétences en gestion des relations, en négociation et en résolution de conflits.
• Compétences en communication (à l’oral et à l’écrit) exceptionnelles, y compris de l’expérience en rédaction professionnelle, afin d’élaborer des communications et de les transmettre aux clients et aux partenaires internes et externes par divers moyens (p. ex. médias sociaux, bulletins, réunions hebdomadaires, site Web, propositions, plans opérationnels, etc.).
• Capacité à gérer son emploi du temps, à s’organiser et à travailler de façon indépendante et au sein d’une équipe dans un environnement dynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Excellente capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions; capacité à prendre les choses en main, à faire preuve de discernement et à prendre rapidement des décisions.
• Compétences en gestion de projets et sens de l’organisation exceptionnels et minutie.
• Capacité avérée à élaborer et à mettre en œuvre des plans stratégiques.
• Capacité à se consacrer à plusieurs tâches en même temps et à soutenir plusieurs équipes et partenaires d’affaires.
• Maîtrise de la suite MS Office et compétences avérées dans MS Word et Excel.

Bien qu’elle ne soit pas exigée, une connaissance du français est un atout dans la mesure où nous nous engageons à fournir à nos visiteurs et passagers des services bilingues. Les candidats ne parlant pas français sont quand même vivement encouragés à postuler. 

Ce poste est ouvert à la fois aux employés de l’Administration de l’aéroport de Vancouver et aux candidats externes. Le rendement professionnel antérieur de tous les candidats internes qui postuleront à ce poste sera pris en considération.  

Dans le cadre de notre procédure de recrutement, les candidats retenus en sélection finale pourraient être appelés à participer à un processus d’évaluation. 

Échelle salariale : de 75 766 $ à 99 027 $ annuellement, selon une semaine de travail de 37,5 heures. Cette échelle est personnalisée pour refléter votre expérience unique, vos qualifications et l’équité interne. 

À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits.

YVR est plus qu’un simple aéroport. Nous jetons un pont entre notre magnifique province et le reste du monde. Nous sommes tous des leaders et des pionniers du changement et de l’innovation. Le travail que vous accomplissez est important, quels que soient le service ou l’équipe où vous évoluez.

À YVR, tout se fait dans la flexibilité. Nous travaillerons ensemble pour trouver des moyens d’offrir l’excellence au client tout en demeurant épanouis.

Quels que soient votre parcours et l’endroit d’où vous venez, vous avez votre place à YVR. Si vous avez des questions au sujet de l’accessibilité ou besoin d’aide pour présenter votre candidature, veuillez nous contacter à l’adresse careers@yvr.ca.