Gestionnaire, améliorations commerciales – exploitation

YVR relie les gens, les lieux et les marchandises en offrant une expérience sûre et efficace pour tout le monde. L’équipe de l’excellence opérationnelle et de l’amélioration est axée sur le renforcement de la résilience, l’amélioration de la fiabilité et de la qualité, et l’augmentation de l’efficacité grâce à des stratégiques d’amélioration continue. L’équipe favorise une culture d’amélioration continue, pratique la prise de décision fondée sur les données, collabore de manière interfonctionnelle et fait correspondre ses initiatives aux objectifs commerciaux stratégiques pour atteindre une efficacité et une innovation durables.

Sommaire du poste

Souhaitez-vous porter les principes de gestion du changement et mener vers l’innovation? Aimez-vous utiliser les données pour éclairer des décisions stratégiques et atteindre des résultats significatifs? Ce poste est pour vous si vous êtes un ou une leader d’influence, si vous avez un esprit stratégique et si vous aimez trouver des solutions. Une combinaison de rigueur analytique, d’expertise opérationnelle et de leadership permettra d’apporter des améliorations commerciales significatives et durables.

Nous avons un poste permanent à temps plein à pourvoir au titre de gestionnaire, améliorations commerciales – exploitation, au sein du service de l’excellence opérationnelle et de l’amélioration. Relevant du directeur ou de la directrice de l’excellence opérationnelle et de l’amélioration, le ou la candidat(e) retenu(e) mènera les initiatives pour renforcer la résilience commerciale, stimuler l’efficacité opérationnelle, optimiser les processus et favoriser une culture d’excellence et d’amélioration continues dans tous les aspects des opérations aéroportuaires. De plus, la personne retenue supervisera les systèmes de gestion documentaire des opérations aéroportuaires, veillant à ce que tous les documents opérationnels soient exacts et méticuleusement stockés, et maintenus conformément aux normes, aux réglementations et aux pratiques d’excellence du secteur.

Les principales responsabilités requises comprennent :

• Identifier, analyser et mettre en œuvre des améliorations des processus pour renforcer la résilience commerciale et optimiser le rendement dans tous les aspects opérationnels, y compris le côté piste, le côté ville, le service des bagages et les activités de sécurité. 
• Diriger et gérer les projets interfonctionnels pour améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire les coûts et améliorer la prestation des services, en veillant à ce que les projets soient exécutés à temps et que la portée et le budget soient respectés.
• Utiliser les outils d’analyse des données pour surveiller les indicateurs de rendement, et fournir des renseignements et des recommandations exploitables à la haute direction sur les améliorations à apporter.
• Superviser l’administration du système de gestion documentaire des opérations aéroportuaires, en veillant à ce que les documents opérationnels soient exacts, bien organisés, accessibles et conformes aux exigences réglementaires.
• Collaborer avec des parties prenantes et des équipes opérationnelles clés pour harmoniser les processus et apporter des initiatives d’amélioration.
• Diriger l’équipe des améliorations commerciales en définissant des objectifs, en surveillant le rendement et en guidant la croissance professionnelle. Former les équipes sur les méthodologies d’amélioration commerciale comme Lean et Six Sigma, en favorisant une culture d’innovation, d’apprentissage et d’excellence.

Les principales aptitudes requises comprennent :

• Au moins 5 années d’expérience pertinence en amélioration commerciale ou en gestion des opérations, idéalement dans le secteur aéroportuaire ou de l’aviation, ainsi qu’un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations ou tout autre domaine connexe; ou une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience.
• Au moins 3 années d’expérience dans un poste de leadership, ainsi que d’exceptionnelles aptitudes de gestion du personnel et des parties prenantes.
• Expérience avérée en direction d’initiatives d’amélioration des processus à l’appui de méthodologies telles que Lean, Six Sigma ou tout autre cadre similaire; certification Six Sigma Green Belt ou Black Belt, un atout.
• Expérience en gestion de systèmes de gestion documentaire et en maintien de la conformité avec les exigences réglementaires.
• Excellentes compétences en gestion de projet et en analyse, et aptitude à interpréter les données opérationnelles et à prendre des décisions éclairées. Excellente maîtrise des outils et logiciels d’analyse de données, tels que Excel, Power Bi, etc.

Ce poste est ouvert à la fois aux employés de l’Administration de l’aéroport de Vancouver et aux candidats externes. Le rendement professionnel antérieur de tous les candidats internes qui postuleront à ce poste sera pris en considération. 
Dans le cadre de notre procédure de recrutement, les candidats retenus en sélection finale pourraient être appelés à participer à un processus d’évaluation.

Échelle salariale : de 102,880 $ à 154,320 $ annuellement, selon une semaine de travail de 37,5 heures. Cette échelle est personnalisée pour refléter votre expérience unique, vos qualifications et l’équité interne.

Rémunération incitative liée au rendement : Admissibilité à une prime annuelle de 15 % du salaire annuel à l’atteinte de certains objectifs.

À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits.

YVR est plus qu’un simple aéroport. Nous jetons un pont entre notre magnifique province et le reste du monde. Nous sommes tous des leaders et des pionniers du changement et de l’innovation. Le travail que vous accomplissez est important, quels que soient le service ou l’équipe où vous évoluez.

À YVR, tout se fait dans la flexibilité. Nous travaillerons ensemble pour trouver des moyens d’offrir l’excellence au client tout en demeurant épanouis.

Quels que soient votre parcours et l’endroit d’où vous venez, vous avez votre place à YVR. Si vous avez des questions au sujet de l’accessibilité ou besoin d’aide pour présenter votre candidature, veuillez nous contacter à l’adresse careers@yvr.ca.