Gestionnaire, groupe Innovation et technologie

Vous avez envie de mener des transformations numériques audacieuses et de créer des expériences de classe mondiale pour des millions de passagers? L’aéroport international de Vancouver (YVR) est un chef de file mondial reconnu en matière d’innovation à la recherche d’un ou d’une gestionnaire numérique principal(e) pour aider à façonner la façon dont les voyageurs se connecteront avec YVR à tous les points de contact numériques.

En tant que membre clé de notre groupe Innovation et technologie, votre leadership stratégique et technique guidera la conception, la réalisation et l’évolution de plateformes numériques à fort impact, y compris des expériences mobiles, des outils de fidélisation, des systèmes en temps réel destinés aux clients et des solutions de pointe pour accompagner les passagers dans leur parcours. Vous contribuerez à repousser les limites de l’expérience aéroportuaire pour la rendre fluide, intuitive et profondément humaine.

Sommaire du poste

Relevant du directeur ou de la directrice du développement logiciel et des canaux numériques, le ou la gestionnaire des canaux numériques est responsable technique des plateformes numériques de YVR destinées au public. Cette responsabilité comprend la supervision des solutions d’expérience Web, mobiles et en temps réel qui couvrent l’ensemble du parcours numérique, de l’arrivée à l’aéroport jusqu’à la porte d’embarquement et au-delà. En étroite collaboration avec les équipes de tout l’aéroport, la personne retenue dirigera la mise en œuvre de technologies évolutives, sécurisées et innovantes qui amélioreront à la fois l’expérience des passagers et le rendement opérationnel. Elle jouera également un rôle dans la future commercialisation des innovations internes, en aidant à définir et à façonner les actifs numériques qui pourraient être utiles à d’autres aéroports ou partenaires du secteur.

Les principales responsabilités requises comprennent :

• Contribuer à la mise en œuvre d’une stratégie pluriannuelle pour la plateforme numérique qui positionne YVR comme un chef de file de l’innovation dans le secteur mondial de l’aviation.
• Diriger la mise en œuvre technique des systèmes numériques mobiles, Web et destinés aux clients grâce à des équipes agiles et à des pratiques modernes en matière de développement et exploitation.
• Façonner l’avenir de la personnalisation, de la fidélisation et de la diffusion d’information en temps réel dans les environnements numériques.
• Veiller à ce que les solutions numériques répondent aux normes les plus élevées de sécurité, d’accessibilité, de rendement et d’évolutivité.
• Superviser l’architecture de la plateforme et les partenariats avec les fournisseurs pour toute une gamme de systèmes numériques intégrés.
• Promouvoir une conception axée sur l’humain, l’efficacité opérationnelle et l’excellence des services numériques dans tout ce qu’offre YVR.
• Constituer et encadrer une équipe multidisciplinaire de développeurs, de concepteurs, d’analystes et de stratèges.
• Représenter YVR lors d’événements et de forums externes ainsi qu’auprès de collaborateurs du secteur, afin de présenter notre leadership dans le domaine de la transformation numérique.

Les principales aptitudes requises comprennent :

• Baccalauréat en informatique, en médias numériques, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe; maîtrise préférable.
• Au moins 10 ans d’expérience progressive en leadership dans le domaine de l’innovation numérique, avec une expérience considérable dans les solutions numériques destinées aux passagers.
• Expérience avérée en tant que cadre supérieur dans le domaine des transformations numériques à grande échelle dans des environnements opérationnels complexes tels que l’aviation, les transports, la vente au détail ou l’hôtellerie.
• Connaissance approfondie des cadres d’application Web et mobiles modernes (React, Angular, Flutter, Swift), des systèmes de gestion de contenu (Sitecore, WordPress), des plateformes infonuagiques (AWS, Azure) et des pratiques d’excellence en matière de développement et exploitation.
• Solide expertise en solutions d’affichage numérique et d’orientation, et d’intégration des technologies opérationnelles.
• Certifications en leadership Agile, Scrum Master, en architecture d’entreprise, en conception d’expérience ou d’interface utilisateur, en gestion de projet (PGP) ou ITIL préférables.

Ce rôle fonctionnera principalement à partir des bureaux de YVR et peut nécessiter des déplacements occasionnels et une participation à des événements et forums de l'industrie.

Ce poste est ouvert à la fois aux employés de l’Administration de l’aéroport de Vancouver et aux candidats externes. Le rendement professionnel antérieur de tous les candidats internes qui postuleront à ce poste sera pris en considération. 

Dans le cadre de notre procédure de recrutement, les candidats retenus en sélection finale pourraient être appelés à participer à un processus d’évaluation.

Échelle salariale : de 102 880 $ à 154 320 $ annuellement, selon une semaine de travail de 37,5 heures. Cette échelle est personnalisée pour refléter votre expérience unique, vos qualifications et l’équité interne.

Rémunération incitative liée au rendement : Admissibilité à une prime annuelle de 15 % du salaire annuel à l’atteinte de certains objectifs.

À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits.

YVR est plus qu’un simple aéroport. Nous jetons un pont entre notre magnifique province et le reste du monde. Nous sommes tous des leaders et des pionniers du changement et de l’innovation. Le travail que vous accomplissez est important, quels que soient le service ou l’équipe où vous évoluez.

À YVR, tout se fait dans la flexibilité. Nous travaillerons ensemble pour trouver des moyens d’offrir l’excellence au client tout en demeurant épanouis.

Quels que soient votre parcours et l’endroit d’où vous venez, vous avez votre place à YVR. Si vous avez des questions au sujet de l’accessibilité ou besoin d’aide pour présenter votre candidature, veuillez nous contacter à l’adresse careers@yvr.ca.